fuwuqihome 发表于 2020-8-31 22:05:14

网站故障排除 服务器异常问题排查 网站不能访问





故障排查服务介绍
服务项目说明
网站问题类型:A. 网站无法打开,提示:30*,40*,50*类错误。
B. 网站打开乱码。
C. 网站打开白页。
D. 网站访问慢E. 访问网站浏览器报找不到DNS服务器F. web.config类的报错
服务器故障类型:A、CPU占用100%
B、内存跑满
C、带宽跑满
D、经常死机
E、不明原因自动重启
F、ASP或PHP运行环境配置有误导致报错
备注:1、有些故障的原因非技术手段可以解决的,如内存不足、带宽不够、服务器当前配置不满足正常消耗、程序不兼容等,我司找到问题所在并给出建议即视为完成任务。


售后服务
服务类型服务时间服务说明
电话支持工作时间适合紧急问题的处理
QQ/旺旺支持工作时间适合着急的问题处理
工单支持工作时间适合复杂的问题描述和处理
邮件支持工作时间适合复杂的问题描述和处理

怎么区别虚机和服务器?服务器有远程桌面,需要自己配置环境。在阿里云,服务器又叫ECS,在百度云,服务器又叫BCC;在腾讯云,服务器又叫CVM虚机就是虚拟主机,有控制面板和ftp,没有远程桌面。


服务流程
为方便工程师快速了解您的需求,请回答以下问题:
1、您要处理的对象是PC网站、WAP手机网站、微信网站、APP应用程序、FTP服务器、数据库服务器还是其他产品? 2、请描述您遇到的问题,并附详细截图。 3、如果直接访问不能看到您的问题,如何再现您描述的问题?    如需要登录,请提供登录地址和相关账号密码。 4、该问题是一直存在、不规律地偶尔存在还是有规律地间歇发生? 5、需要我们为您达到的处理目标是什么? 6、有无需要特别声明的事项?比如您发现的问题的规律,或需要工程师特别小心处理的地方?



需求模板
在提交需求时,请按以下模板提交:我们的网站域名是:XXXX我们的主机账号信息如下:XXXXX
主机如果是虚拟主机,主机账号信息应包括1、控制面板地址:2、控制面板用户名:3、控制面板密码:4、ftp用户名:5、ftp密码:
主机如果是服务器,主机账号信息应包括1、服务器控制台地址:2、控制台账号:3、控制台密码:4:、服务器ip地址:5、服务器远程桌面端口:6、服务器管理员:7、服务器密码:

我公司其他服务项目:
服务器安全代维服务 网站程序代维服务 企业展示型网站建设
网站环境标准配置 网站环境超标准配置 阿里云服务器高防等优惠代购
我们的优势
1、专业的维护团队,公司维护工程都是具有多年维护经验。
2,为6000多家客户进行维护工作。
3,公司为几十家遭到黑客攻击,濒临崩溃的公司挽回经济损失上千万元。






产品参数
适用系统版本Windows,Linux
交付方式人工服务
依托云产品云服务器,虚拟主机,云数据库,负载均衡,专有网络,内容分发网络,其它,开放存储服务
质保时间7天
交付时间3工作日

售后支持范围服务范围:中小型企业用户




产品价格(此处价格仅供参考,实际价格以选配后的价格为准)
版本名称计费项新购
网站白页版本基础价格200元
CPU占用100%版本基础价格200元
网站访问报错400或500等版本基础价格300元
提示没有读取、写入或执行等的权限版本基础价格300元
页面乱码版本基础价格500元
找不到服务器DNS地址版本基础价格100元
数据库表不存在或crashed版本基础价格1000元
提示未备案或未接入版本基础价格500元
提示 PHP Notice: undefined index版本基础价格300元
提示DedeCMS Error:Tag disabled php版本基础价格200元
报错PHP Notice: can''t write in cls_template.php版本基础价格200元
报错无法在应用程序配置中找到 scriptProcessor版本基础价格100元
报错Cannot modify header information - headers already sent by版本基础价格100元
报错当前选择的数据库备份文件版本不被支持,系统只支持5.0和5.1的mysql备份文件版本基础价格200元
内存占用100%版本基础价格100元
网站访问卡慢、延迟大(如Wordpress等)版本基础价格200元
其他不常见报错(价格以工程师评估价为准)版本基础价格100元
更换服务器后代发邮件失败(php版)版本基础价格150元
更换服务器后代发邮件失败(asp版)版本基础价格300元




页: [1]
查看完整版本: 网站故障排除 服务器异常问题排查 网站不能访问